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质量体系:

广州银河娱乐科技有限公司建立了ISO9001:2008(GB/T19001-2008)质量保证体系,并于2014年4月通过了中国质量认证中心和CNAS、IAF、IQNET的质量体系认证。

 
建立质量保证体系的目的:
•  为了公司在通讯网络设备及电子产品销售服务活动中所提供的服务使顾客满意,牢固的树立公司的质量形象,并不断提高顾客满意度,扩大公司的商誉。
•  质量管理体系能够提供持续改进的框架,通过质量管理体系的建立使公司有秩序的控制所有与质量有关的过程,并不断识别实际的和潜在的质量问题以及持续改进的机会,使公司的总体绩效不断提高。
•  通过质量管理体系认证,从而向顾客提供一种信任,以获得市场的竞争优势并以有效和高效的方式实现长期成功。

质量方针:

优  质:提倡为用户提供真诚、公平、便捷、优质的服务。
高  效:加强服务意识,提高办公效率,想用户所想,急用户所急,使银河娱乐的用户真正感受到我公司真诚的服务,使银河娱乐公司更具吸引力、竞争力。
规  范:严格按照国际ISO9001:2008标准运作,规范服务和管理的每个环节,保障银河娱乐的服务质量满足顾客需求,使公司在经营管理上达到国际先进管理水平,成为具有行业领先品牌的科技公司。
进  取:不断完善质量体系,使达到持续改进的目的。 

质量目标:

销售产品验收合格率:100%;
顾客满意率:100%;   
投诉处理率:100%;

 

脚注信息
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